FAQ

Hoe kan ik opvang reserveren?

Opvang reserveren kan via het digitaal platform i-Active. Een i- Active account kan aangemaakt worden via https://beringen.i-active.be/ords/r/iactive01/burgerportaal/login

Je kan pas opvang reserveren als je persoonlijk dossier in orde is gebracht. Om je persoonlijk dossier in orde te maken, maak je een afspraak bij één van onze medewerkers.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?

Klik op ‘wachtwoord vergeten’ in i-Active of neem contact op met onze medewerkers via info@villabarrie.be.

Kunnen reservaties voor vakanties geannuleerd worden?

Na definitieve reservatie is kosteloos annuleren niet meer mogelijk zonder geldig ziektebriefje of werkgeversattest dat aantoont dat je werkuren veranderd zijn.

Als mijn kind langer of korter blijft dan aangegeven, hoe wordt dit aangerekend?

De uren die je bij reservatie doorgeeft, zijn richturen. De prijs die je betaalt voor buitenschoolse opvang is gekoppeld aan de effectieve verblijfsduur van je kind in de opvang.

Kunnen kinderen vanuit de opvang naar activiteiten vertrekken?

Ja, dat wordt in de toekomst mogelijk. De opvang na een activiteit reserveer je via i-Active. De activiteit zelf wordt via de opvang of de aanbieder georganiseerd.

Krijgen werkende ouders voorrang?

Werkgeversattesten worden niet meer systematisch opgevraagd aan alle ouders. Werkende ouders krijgen geen voorrang in het reservatiesysteem.

Waar vind ik een overzicht van de sluitingsdagen en de startdatum van de reservaties?

Dit overzicht kun je terugvinden in onze ouderkalender. 

Welke kinderen gaan naar welke hub? 

Op schooldagen zijn de kinderen verbonden aan een hub via de school waar ze naartoe gaan. Bijvoorbeeld: je kindje gaat in Beverlo naar school, dan is je hub Beverlo. 

Wat zijn de contactgegevens van Villa Barrie?

Je kan ons bereiken via info@villabarrie.be of telefonisch op het nummer: 011 44 95 50.